Polityka zwrotu kosztów

1. Informacje o firmie i stronie

Niniejsza strona internetowa jest własnością STAR TRADE LLC
Nazwa firmy: STAR TRADE LLC
Adres: 5416 NW 1ST AVENUE, OAKLAND PARK, FL 33309, États-Unis
EIN: 88-3433053
Telefon: +1 9145657668
E-mail: info@startradellc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

2. Zakres polityki

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich mebli i artykułów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez stronę Startrade klientom w Polsce, w tym wszystkich akcesoriów. Składając zamówienie lub korzystając ze strony, klient akceptuje niniejszą politykę.

3. Przegląd praw do zwrotu

Zgodnie z przepisami UE klient może w ciągu 14 dni od otrzymania produktu zwrócić go i otrzymać pełny zwrot kosztów, jeśli nie jest zadowolony, bez podawania przyczyny.

4. Wymagania dotyczące stanu produktu

Produkty przeznaczone do zwrotu muszą być w stanie nowym lub wykazywać jedynie lekkie ślady użycia, które nie wpływają na możliwość ponownej sprzedaży. Opakowanie, akcesoria i instrukcje powinny być kompletne.

5. Procedura zwrotu

Klient musi skontaktować się z Startrade za pośrednictwem e-maila, przesyłając wniosek o zwrot oraz informacje o zamówieniu. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i przekażemy autoryzację zwrotu (RMA) oraz instrukcje krok po kroku.

6. Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty zwrotu pokrywa w całości Startrade. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat i wysyła produkt na wskazany adres zwrotny.

7. Adres zwrotu

Produkty należy odesłać na adres:
5416 NW 1ST AVENUE, OAKLAND PARK, FL 33309, États-Unis
Prosimy o zabezpieczenie przesyłki i dołączenie formularza zwrotu oraz numeru zamówienia w celu szybkiego przetworzenia zwrotu.

8. Czas przetwarzania zwrotu

Po otrzymaniu i sprawdzeniu, że produkt spełnia warunki zwrotu, zwrot zostanie dokonany w ciągu 2 dni roboczych na pierwotną metodę płatności klienta.

9. Kwota zwrotu

Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).

10. Anulowanie zamówienia

Jeśli klient chce anulować zamówienie przed wysyłką, może skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta. Po wysyłce należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu.

11. Wsparcie klienta

W przypadku pytań dotyczących procedury zwrotu lub polityki, klient może skontaktować się z nami pod adresem info@startradellc.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, udzielając szczegółowych wyjaśnień.

12. Prawo do zwrotu bez podania przyczyny

Klient ma prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Produkty spełniające wymagania zostaną w pełni zrefundowane.

13. Podsumowanie polityki

Startrade zapewnia przejrzystą i wiarygodną politykę zwrotów i refundacji. Klienci mogą dokonać zwrotu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, koszty zwrotu pokrywa sklep, zapewniając klientom w Polsce bezpieczne i wygodne doświadczenie zakupowe.