Zasady Anulowania

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka anulowania dotyczy sklepu internetowego Startrade oraz wszystkich sprzedawanych mebli i produktów wyposażenia wnętrz, w tym akcesoriów. Korzystając ze strony lub składając zamówienie, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszej polityki.

2. Przegląd prawa do anulowania

Klient ma prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, jeśli produkt nie spełnia jego oczekiwań, bez podawania przyczyny.

3. Zakres anulowania

Polityka dotyczy wszystkich produktów i akcesoriów zamówionych w Startrade. Produkt musi być kompletny, nieuszkodzony i może wykazywać lekkie ślady użycia, o ile nie wpływa to na możliwość dalszej odsprzedaży.

4. Sposób zgłoszenia

Klient może wysłać zgłoszenie anulowania na adres e-mail: info@startradellc.com, podając numer zamówienia oraz datę zakupu.

5. Potwierdzenie i przetwarzanie

Po otrzymaniu zgłoszenia, obsługa klienta Startrade odpowie w ciągu 24 godzin i przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące anulowania.

6. Wymagania dotyczące produktu

Produkt musi być kompletny, w tym oryginalne opakowanie, akcesoria oraz instrukcja. Produkty uszkodzone, brakujące lub nie nadające się do dalszej odsprzedaży mogą nie kwalifikować się do anulowania.

7. Termin zgłoszenia

Zgłoszenie anulowania musi zostać złożone w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Wnioski przekraczające ten termin nie będą traktowane jako anulowanie bez podania przyczyny, ale klient może skontaktować się z obsługą w celu wyjaśnienia sytuacji.

8. Adres zwrotu

Produkty spełniające warunki należy odesłać na adres:
5416 NW 1ST AVENUE, OAKLAND PARK, FL 33309 États-Unis

9. Pokrycie kosztów przesyłki

Wszystkie koszty przesyłki związane z anulowaniem ponosi Startrade. Klient nie ponosi dodatkowych opłat.

10. Proces zwrotu środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu pod kątem spełnienia warunków anulowania, Startrade dokona zwrotu w ciągu 2 dni roboczych, a środki zostaną przelane na pierwotną metodę płatności.

11. Szczególne przypadki

Jeśli produkt był częściowo używany lub opakowanie zostało naruszone, może to wpłynąć na proces anulowania. Klient może w zgłoszeniu opisać stan produktu, a obsługa klienta dokona oceny.

12. Wsparcie klienta

W przypadku pytań lub potrzeby pomocy, klient może skontaktować się z obsługą Startrade drogą e-mailową. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 24 godzin.

13. Informacje o sklepie

  • Niniejsza strona internetowa jest własnością STAR TRADE LLC

  • Nazwa firmy: STAR TRADE LLC

  • Adres: 5416 NW 1ST AVENUE, OAKLAND PARK, FL 33309 États-Unis

  • EIN: 88-3433053

  • Telefon: +1 9145657668

  • E-mail: info@startradellc.com

  • Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)

  • Uwagi: Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.